Соглашение о предоставлении услуг

Настоящее Соглашение регулирует отношения по использованию - сервиса онлайн консультаций экспертов «ChatExpert.Ru» (далее — «Сайт»), который обслуживаются физическим лицом (далее — «Сервис»), между Сервисом и физическим лицом (далее — «Пользователь»). Настоящее Соглашение является публичной офертой Сервиса. Регистрация Пользователя на Сайте подтверждает присоединение его к данному Соглашению.

Сайт предоставляет программное обеспечение для оказания онлайн консультаций. Не является работодателем экспертов, консультирующих на сайте, и не заключало с экспертами никаких соглашений, кроме данного. Не несет ни финансовой, ни юридической, ни другой ответственности за качество услуг, предоставляемых экспертами. Всю ответственность за свои ответы и консультации берёт на себя консультант-эксперт, отвечающий на вопрос Пользователя.

Пользователь, принимая данное Соглашение:

1. Подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения.

2. Гарантирует, что его возраст не менее 18 лет.

3. Несет личную ответственность за содержание информации и материалов, опубликованных им на Сайте, за сохранность и конфиденциальность данных, необходимых для его авторизации на Сайте.

4. Осознает, что Сайт может содержать материалы, ориентированные только на совершеннолетних Пользователей.

5. Обязуется использовать Сайт в соответствии с действующими и применимыми в данной области законами.

6. Обязуется не публиковать в открытом доступе адреса электронной почты, почтовые адреса, номера телефонов, ссылки и другие контакты.

7. Обязуется не публиковать оскорбления, клевету, нецензурные выражения, порнографические или иные аморальные материалы; материалы, демонстрирующие или пропагандирующие жестокость, террор или насилие; материалы, оскорбляющие человеческое достоинство; а также иные материалы, не соответствующие закону.

8. Обязуется не вводить в заблуждение других Пользователей, а также не преследовать их и не досаждать им; не вступать в контакт с другими Пользователями в случае совершения ими действий, явно свидетельствующих о нежелании контакта с Пользователем; не заниматься сводничеством.

9. Обязуется не использовать без согласования с Сервисом Сайт для привлечения внимания других Пользователей к товарам, работам или услугам, производимым, реализуемым, выполняемым или оказываемым Пользователем или иными лицами, не использовать Сайт для распространения рекламных материалов или материалов незаконной пропаганды.

10. Безвозмездно передает Сервису неисключительное право (простая неисключительная лицензия) воспроизводить, распространять, переводить и переделывать, а также сообщать материалы, добавленные Пользователем на Сайт или переданные им Компании иным способом, по кабелю, проводам или с помощью иных аналогичных средств, таким образом, при котором любое лицо может иметь доступ к нему в интерактивном режиме из любого места и в любое время по своему выбору (право на доведение до всеобщего сведения), а также дает свое согласие на обнародование и дальнейшее использование своего изображения в случае, если оно содержится в материалах, добавленных Пользователем на Сайт или переданных им Компании иным способом.

11. Осознает, что материалы, размещенные им на Сайте, могут быть доступны другим пользователям сети Интернет, за действия которых Компания не несет ответственности.

12. Имеет право отправлять пользователям электронные письма информационного и рекламного характера, связанные с предоставляемыми Сайтом услугами. Предоставляет пользователям интерфейс, позволяющий частично или полностью отказаться от получения таких писем. Ссылка на интерфейс находится в тексте отправляемых писем.

13. Отдает себе отчет о существовании возможности наступления негативных последствий в результате совершения (не совершения) соответствующих действий по совету экспертов, полученных при проведении консультации или в ответах на вопросы, в связи с чем, должны самостоятельно принимать решение воспользоваться или нет указанными советами.

14. Предупрежден о том, что любые консультации экспертов или ответы на вопросы, содержащиеся в категории вопросов «Медицина» (а также и в других категориях) ни при каких условиях не являются рекламой или оказанием  медицинских услуг. Сайт не несет ответственность за назначенные экспертом препараты и рекомендует обращаться в соответствующее лечебное учреждение или к лечащему врачу для согласования возможных рисков от приема рекомендованных экспертами препаратов.  Пользователь сайта, принимая решение следовать рекомендациям эксперта, берет на себя ответственность за возможные последствия.

В сервисе ChatExpert.Ru запрещено:

15. Обмен контактами с экспертами: e-mail адресами, телефонами, номерами ICQ, Skype.

16. Передавать ссылки на информационные файлы (аудио, видео, картинки статьи, блоги и др.) в которых прописаны личные контакты, ссылки на личный сайт или страницы в социальных сетях, платежные реквизиты или другие личные данные пользователя.

17. Оплачивать консультации в обход Cайта, за исключением случаев когда оплата через сайт технически затруднена.

18. Распространение рекламы или спама.

19. Разглашение информации личного характера, полученной в процессе консультирования, третьим лицам. В частности, публикация истории консультации на форуме.

20. Копирование текстов с других сайтов (за исключением цитат с указанием источника).

21. Размещение в профиле эксперта контактных данных: емейл, телефон, ICQ, Skype, ссылок на внешние сайты. 

22. Размещение в качестве «главного фото» чего-либо, кроме актуальной на данный момент своей фотографии с лицом. Размещение частей тела или лица, фотографии стоящих вдалеке людей, затемнение снимка или публикация чёрных профилей.

23. Использование ресурса, как платежной системы, то есть, создание профиля и пополнение баланса с целью дальнейшего вывода средств иным способом.

24. Регистрация нескольких учетных записей для одного пользователя.

Пользователям-зкспертам запрещено:

25. Просить клиентов оплатить консультацию в обход сайта, кроме случаев когда клиент настаивает на обратном (в этом случае эксперт обязан оплатить комиссию в течение суток).

26. Предоставлять клиентам заведомо ложную информацию. Обещать клиентам то что гарантировать заведомо невозможно.

27. Консультирование пользователей младше 18 лет. Консультирование пользователей на грани самоубийства.

28. Предоставление клиентам негативной информации о других консультантах.

29. Регистрация на Сайте в качестве эксперта в разделах «Юриспруденция», «Психология», «Медицина» при отсутствии подтвержденного на сайте профильного высшего или средне-специального образования.

Сервис оставляет за собой право:

Отказать в публикации на страницах сервиса информации, либо удалить любую информацию, опубликованную ранее, без объяснения причин.

Снимать денежные средства за консультации оплаченные мошенниками, если к нам обращаются со стороны платежной системы с запросом возврата средств на карту ее собственника для произведения возврата.

Отменить заявку на вывод и вернуть деньги тем способом, каким было сделано пополнение баланса личного счета Сайта, если такая возможность имеется. 

В случае обмена личными данными с целью продолжения консультирования за пределами ресурса, — администрация сервиса оставляет за собой право заблокировать профиль и списать средства с баланса личного счета Сайта в пользу Сайта для возмещения убытков сайту.

Не принимать участия в возможных разногласиях и спорах между пользователями.

В одностороннем порядке вносить изменения в настоящее соглашение.

Проверять соответствие фотографии эксперта и соответствия данных, внесенных экспертом в профиль.